Los hogares de Arizona que tienen dificultades para pagar sus facturas de electricidad o gas pueden solicitar el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP) a través del portal estatal A-to-Z Arizona en atoz.az.gov. El programa, administrado por el Departamento de Seguridad Económica de Arizona (DES), ayuda a cubrir los costos de calefacción y enfriamiento, los depósitos de servicios públicos, los cargos por reconexión y la asistencia de crisis cuando ya llegó un aviso de desconexión. La mayoría de los hogares califican según un ingreso igual o menor al 60% del ingreso medio del estado, y las solicitudes se pueden entregar en línea, a través de una Agencia de Acción Comunitaria local, o en papel.
LIHEAP recibe fondos federales pero lo administra el estado, lo que significa que los límites exactos de ingresos, los montos de los beneficios y las ventanas de solicitud los establece el DES de Arizona cada año del programa en lugar de un solo estándar nacional. Esto es lo que los hogares de Arizona necesitan saber antes de solicitar en 2026.
Qué Cubre LIHEAP en Arizona
LIHEAP en Arizona es un programa combinado de asistencia de calefacción y enfriamiento. Puede ayudar a pagar:
- Las facturas mensuales actuales de electricidad o gas
- Los saldos atrasados de servicios públicos
- Los depósitos de servicios públicos para un servicio nuevo
- Los cargos por pago tardío y por reconexión
- La asistencia de crisis cuando un hogar ha recibido un aviso de desconexión, ya está desconectado, o enfrenta un aviso de desalojo vinculado a los servicios públicos incluidos en la renta
Como los veranos de Arizona traen calor extremo de forma habitual, la asistencia de enfriamiento se trata con la misma urgencia que la asistencia de calefacción en los estados más fríos. A las empresas de servicios públicos principales, incluidas Arizona Public Service (APS), Tucson Electric Power (TEP) y Trico Electric Cooperative, también se les prohíbe desconectar el servicio a los clientes que califican cuando las temperaturas pronosticadas llegan a 95 grados o más, normalmente de junio a septiembre.
Límites de Ingresos de LIHEAP de Arizona para 2026
Arizona establece su estándar de ingresos para LIHEAP en el 60% del ingreso medio del estado (SMI) para la mayoría de los hogares. Este normalmente es un umbral más alto que el estándar del 150% de las Guías Federales de Pobreza (FPG), lo que significa que califican más hogares de Arizona de los que podrían esperar. Los hogares con 10 miembros o más se evalúan bajo el 150% de las FPG en su lugar.
| Tamaño del Hogar | Límite de Ingreso Mensual Aproximado | Límite de Ingreso Anual Aproximado |
|---|
| 1 | $2,808 | $33,690 |
| 2 | $3,671 | $44,056 |
| 3 | $4,535 | $54,422 |
| 4 | $5,399 | $64,789 |
| 5 | $6,263 | $75,155 |
| 6 | $7,127 | $85,521 |
Estas cifras reflejan el estándar del 60% del SMI que se usa para los componentes de calefacción, enfriamiento y crisis de Arizona para el año actual del programa. La asistencia de climatización usa un estándar separado del 200% de las Guías Federales de Pobreza. Como las cifras del SMI se actualizan cada año, considérelas aproximadas y confirme el límite exacto de su hogar a través del portal de solicitudes o llamando a la línea de servicio de LIHEAP antes de suponer que no califica.
Si su hogar ya recibe SNAP (cupones de alimentos), TANF (Asistencia Temporal para Familias Necesitadas) o SSI (Seguridad de Ingreso Suplementario), puede que logre usar la elegibilidad por categoría en lugar de entregar documentación de ingresos por separado, ya que esos programas ya verifican que los ingresos estén en o por debajo de los umbrales correspondientes.
Quién Califica para LIHEAP de Arizona
Para ser elegible para LIHEAP en Arizona, un hogar generalmente tiene que:
- Necesitar asistencia para pagar los costos de servicios públicos relacionados con la energía (electricidad, gas, propano u otro combustible para calefacción o enfriamiento del hogar)
- Cumplir con los requisitos de ciudadanía de EE.UU. o de estatus migratorio calificado
- Tener un ingreso del hogar dentro de las guías de ingresos de LIHEAP de Arizona para el tamaño de ese hogar
No hay prueba de recursos para LIHEAP en Arizona. La elegibilidad se basa en el tamaño del hogar y en el ingreso bruto, no en los ahorros ni en ser propietario de una vivienda. Los inquilinos, los propietarios y los hogares donde los servicios públicos están incluidos en la renta pueden solicitar, aunque la documentación necesaria puede variar un poco.
Cómo Solicitar LIHEAP en Arizona: Paso a Paso
Arizona retiró su antigua solicitud en línea independiente de LIHEAP y la reemplazó por el portal A-to-Z Arizona, que ahora maneja LIHEAP junto con varios otros programas estatales de asistencia.
Paso 1: Reúna Sus Documentos
Antes de empezar, reúna:
- Una factura actual de servicios públicos (electricidad y/o gas)
- Identificación con foto emitida por el gobierno para el jefe de hogar
- Números o tarjetas de Seguro Social de todas las personas del hogar
- Comprobante de ciudadanía o de estatus migratorio calificado
- Comprobante de ingresos de los últimos 30 días de todos los miembros del hogar, o comprobante de categoría como una carta de adjudicación actual de SNAP, TANF o SSI
- Un aviso de desconexión o de corte de servicio, si tiene uno y busca asistencia de crisis
- Una copia de su contrato de arrendamiento o del estado de cuenta de su hipoteca, si se lo piden
Paso 2: Solicite en Línea a Través de A-to-Z Arizona
Vaya a atoz.az.gov e inicie sesión con una cuenta existente, verifique su identidad a través de ID.me, o solicite como invitado si no puede completar la verificación de ID.me. El portal está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y le permite dar seguimiento al estado de su solicitud y recibir comunicaciones por correo electrónico una vez entregada.
Paso 3: Solicite en Persona o por Teléfono, Si Lo Necesita
Si prefiere no solicitar en línea, o necesita ayuda para completar la solicitud, comuníquese con su Agencia de Acción Comunitaria (CAA) local. Las CAA de los condados de Arizona, como Maricopa County Human Services en el área de Phoenix, manejan la recepción y la gestión de casos de LIHEAP en sus áreas de servicio. También puede llamar a la línea estatal de servicio de LIHEAP al 1-866-494-1981, disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., para obtener ayuda con la solicitud, pedir una adaptación por la ADA, pedir una solicitud en papel, o presentar una queja sobre el programa. Las solicitudes en papel están disponibles en inglés, inglés de letra grande, español y español de letra grande.
Paso 4: Entregue y Espere una Determinación
Una vez entregada, un trabajador del caso revisa su solicitud y su documentación. Las solicitudes estándar de LIHEAP en Arizona generalmente se procesan dentro de varias semanas, aunque los plazos varían por condado y según cuánta documentación esté completa cuando usted solicita. Si su hogar enfrenta un aviso de desconexión activo o ya perdió el servicio, pida la asistencia de crisis específicamente. Arizona busca responder dentro de 48 horas para los casos de crisis estándar, y más rápido para las situaciones que ponen en riesgo la vida, como la dependencia de un equipo médico.
Paso 5: Solicite Temprano en el Año del Programa
El financiamiento de LIHEAP es limitado y se distribuye con base en el año fiscal federal (del 1 de octubre al 30 de septiembre). Arizona ha cerrado las solicitudes antes de que termine el año fiscal en años anteriores, una vez que se agotaron los fondos de ese ciclo. Solicitar en cuanto abra el nuevo año del programa le da a su hogar la mejor oportunidad de recibir asistencia antes de que se agoten los fondos, especialmente para la asistencia de crisis durante los meses más calurosos del verano o las semanas más frías del invierno.
Cuánto Puede Recibir de LIHEAP de Arizona
Los montos de los beneficios no son fijos. Dependen del tamaño del hogar, de los ingresos, del tipo de combustible que se usa, de las tarifas de su proveedor de servicios públicos, y de si usted solicita un beneficio regular de calefacción y enfriamiento o asistencia de crisis. Muchos hogares de Arizona reciben un beneficio que va desde unos cientos de dólares hasta alrededor de $1,200 por año del programa, aunque su beneficio real podría ser mayor o menor según sus circunstancias. El programa está diseñado para ayudar a compensar sus costos de energía, no necesariamente para cubrirlos por completo.
LIHEAP de Arizona Comparado con Otra Ayuda de Servicios Públicos
LIHEAP no es la única asistencia de servicios públicos disponible en Arizona. Algunos hogares también podrían calificar para:
- Programas de descuento para personas de bajos ingresos o de asistencia de pago específicos de la empresa de servicios públicos, a través de APS, TEP, SRP u otros proveedores
- Asistencia de emergencia para renta y servicios públicos a través de los programas de estabilidad de vivienda de Arizona
- Asistencia de climatización, que ayuda a reducir los costos de energía a largo plazo mediante mejoras de eficiencia en el hogar, usando un estándar de ingresos del 200% de las FPG
Solicitar LIHEAP no le impide solicitar también estos otros programas, y en algunos casos un trabajador del caso de LIHEAP puede ayudarle a identificar para qué más podría calificar.
Si no está seguro de cuáles programas de asistencia de Arizona aplican a su hogar, hay más información sobre beneficios específicos del estado en nuestra página de beneficios del estado de Arizona.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el límite de ingresos para LIHEAP en Arizona?
Arizona generalmente usa el 60% del ingreso medio del estado como su estándar de elegibilidad para LIHEAP, que para 2026 es de aproximadamente $33,690 al año para un hogar de una persona y de aproximadamente $64,789 al año para un hogar de cuatro personas. Los hogares con 10 miembros o más se evalúan bajo el 150% de las Guías Federales de Pobreza en su lugar. Las cifras exactas se establecen cada año, así que confirme el límite de su hogar a través del portal de solicitudes.
¿Cómo solicito LIHEAP en Arizona?
Solicite en línea a través del portal A-to-Z Arizona en atoz.az.gov, en persona a través de su Agencia de Acción Comunitaria local, o pidiendo una solicitud en papel a través de la línea estatal de servicio de LIHEAP al 1-866-494-1981. Necesitará una factura actual de servicios públicos, identificación con foto, comprobante de ciudadanía o de estatus migratorio, y comprobante de ingresos o documentación de elegibilidad por categoría.
¿Cuánto tiempo toma ser aprobado para LIHEAP en Arizona?
Las solicitudes estándar normalmente toman varias semanas en procesarse, según su condado y según qué tan completa esté su documentación cuando la entregue. La asistencia de crisis para los hogares con un aviso de desconexión activo tiene prioridad, con una respuesta prevista de alrededor de 48 horas para los casos de crisis estándar y más rápida para las situaciones que ponen en riesgo la vida.
¿Puedo recibir ayuda de LIHEAP si ya me cortaron la luz?
Sí. La asistencia de crisis está disponible si su servicio público ya fue desconectado, si usted recibió un aviso de desconexión, o si recibió un aviso de desalojo donde los servicios públicos están incluidos en su renta. Comuníquese de inmediato con su Agencia de Acción Comunitaria local o con la línea de servicio de LIHEAP y tenga listo su aviso de desconexión o de corte de servicio.
¿LIHEAP cubre los costos de enfriamiento en Arizona?
Sí. Por el calor extremo del verano en Arizona, LIHEAP financia tanto la asistencia de calefacción como la de enfriamiento. Las empresas de servicios públicos principales como APS, TEP y Trico tampoco pueden desconectar el servicio a los clientes que califican durante un calor pronosticado de 95 grados o más, generalmente de junio a septiembre.
¿Tengo que volver a solicitar LIHEAP cada año?
Sí. La elegibilidad y el financiamiento de LIHEAP se determinan con base en un año fiscal federal anual (del 1 de octubre al 30 de septiembre), así que los hogares necesitan entregar una solicitud nueva cada año del programa, incluso si recibieron asistencia anteriormente.
¿Hay un límite de recursos para LIHEAP de Arizona?
No. La elegibilidad para LIHEAP de Arizona se basa en el tamaño del hogar y en el ingreso bruto, no en los ahorros, los vehículos ni el valor acumulado de la vivienda.
