Política de privacidad

Descripción general

BenefitsUSA es una herramienta gratuita de evaluación de elegibilidad para familias estadounidenses. Creamos esta herramienta para ayudar a las familias a descubrir programas de asistencia gubernamental para los cuales podrían calificar. Su privacidad es importante para nosotros, y hemos diseñado esta herramienta para recopilar solo lo necesario para verificar su elegibilidad y conectarle con ayuda.

Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestra herramienta de evaluación de elegibilidad, recopilamos la información que usted proporciona, incluyendo:

Información personal: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando solicita asistencia de un especialista)
Código postal (para determinar programas específicos de su estado)
Información demográfica: edad, tamaño del hogar, ingresos, estado laboral y estado de ciudadanía
Información relacionada con la salud (solo con su consentimiento explícito): estado de discapacidad, estado de seguro
Estado actual de inscripción en beneficios
Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e información del dispositivo

No recopilamos: Su número de Seguro Social, información de cuentas bancarias o registros médicos.

Cómo usamos su información

La información que proporciona se utiliza para:

Determinar su elegibilidad para programas de beneficios gubernamentales
Conectarle con agentes de seguros autorizados (con su consentimiento) para la inscripción en seguros de salud y Medicare
Enviarle una guía personalizada de beneficios por correo electrónico
Mejorar nuestros servicios y la precisión de la evaluación

Compartir información

No vendemos su información personal. No compartimos sus respuestas individuales con terceros, agencias gubernamentales ni nadie más sin su consentimiento explícito.

Podemos compartir datos anónimos y agregados con fines analíticos. Los datos agregados no pueden identificar a ningún individuo.

Si elige conectarse con un especialista autorizado a través de nuestra página de resultados, compartiremos su información de contacto y los resultados de evaluación relevantes con ese especialista. Este intercambio solo ocurre con su consentimiento explícito y afirmativo.

Compartir datos con socios de referencia

Cuando consiente ser contactado sobre opciones de seguro de salud o Medicare, su nombre, correo electrónico, número de teléfono y resultados de evaluación relevantes se comparten con Help Plan Advocates y sus agentes de seguros autorizados para facilitar la asistencia en la inscripción. Esto constituye una transferencia de datos personales a un tercero.

Este intercambio solo ocurre cuando usted opta voluntariamente marcando la casilla de consentimiento en el formulario de solicitud de especialista. Nunca se le exige conectarse con un socio para usar el evaluador.

Los residentes de California y residentes de otros estados con leyes de privacidad integrales tienen derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal. Para ejercer este derecho, visite nuestra página No Vender Mi Información Personal o contáctenos en privacy@benefitsusa.org.

Cómo nos mantenemos gratuitos

BenefitsUSA es completamente gratuito de usar. Podemos ofrecerle conectarse con profesionales autorizados, como agentes de seguros de salud o preparadores de impuestos, que pueden ayudarle a solicitar los programas para los cuales califica. Si decide conectarse con un asociado, podemos recibir una compensación de su parte.

Esto es siempre opcional. Puede usar nuestra herramienta de evaluación y solicitar programas por su cuenta sin ser conectado con un asociado. Nunca compartiremos su información con asociados sin su consentimiento explícito.

Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información. Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS). El acceso a los datos personales está limitado únicamente al personal autorizado. No almacenamos información sensible como números de Seguro Social o datos bancarios.

Retención de datos

Las evaluaciones enviadas se retienen para permitirnos mejorar nuestro servicio, analizar patrones de uso y comprender qué programas sirven mejor a nuestros usuarios. Los datos retenidos son anonimizados: generalizamos códigos postales, rangos de ingresos y tamaños de hogar para prevenir la re-identificación. Los registros individuales de evaluación se retienen hasta por 24 meses. No necesita crear una cuenta y no mantenemos perfiles individuales de usuario. Puede solicitar la eliminación de sus datos de evaluación contactando a help@benefitsusa.org.

Cookies

Utilizamos las cookies mínimas necesarias para el funcionamiento del sitio web. Usamos Vercel Analytics para comprender cómo las personas usan nuestro sitio; esto recopila datos de uso anonimizados y no identifica a visitantes individuales. No utilizamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento de anunciantes externos.

Servicios de terceros

Nuestro sitio web está alojado en Vercel (alojamiento). Usamos Supabase (base de datos) para almacenamiento de datos y Resend (entrega de correo electrónico) para enviar guías de beneficios. Cada uno de estos proveedores tiene su propia política de privacidad. Tenemos acuerdos de protección de datos establecidos con cada subprocesador.

Privacidad de menores

Esta herramienta está destinada a adultos que evalúan la elegibilidad de su hogar. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.

Derechos de privacidad de California (CCPA)

Si usted es residente de California, tiene derecho a: saber qué información personal recopilamos sobre usted, solicitar la eliminación de su información personal, optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal, y no ser discriminado por ejercer sus derechos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@benefitsusa.org o visite nuestra página No Vender Mi Información Personal.

Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, solicitar la eliminación de sus datos, cancelar las comunicaciones en cualquier momento y obtener una copia de sus datos. Los residentes de California, Virginia, Colorado, Connecticut, Washington, Nevada y otros estados con leyes de privacidad integrales tienen derechos adicionales según la ley estatal aplicable.

Para derechos relacionados con datos específicos de salud, consulte nuestra Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en help@benefitsusa.org. Responderemos dentro de 45 días.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas, por favor contáctenos en help@benefitsusa.org.