Si usted recibe asistencia en efectivo a través de TANF (Asistencia Temporal para Familias Necesitadas) o de un programa estatal similar, ese dinero se carga en su tarjeta EBT (Transferencia Electrónica de Beneficios) como un saldo de efectivo separado que usted puede retirar en un cajero automático u obtener como efectivo de vuelta al pagar en la caja. La mayoría de los estados le dan unos cuantos retiros gratis al mes en cajeros automáticos, por lo general de 2 a 4, antes de cobrarle un cargo pequeño de $0.40 a $1.25 por cada retiro adicional. Además de eso, el dueño del cajero puede cobrar su propio recargo, generalmente de $2 a $4 en un cajero de un banco donde usted no tiene cuenta o en un cajero de una tienda de conveniencia. Si elige el cajero equivocado, un solo retiro puede costarle de $3 a $5 o más, dinero que sale directamente de su beneficio. Esta guía explica exactamente cuáles cajeros son gratis, cuánto puede retirar por día y en qué se diferencia el lado de efectivo de EBT del lado de alimentos de SNAP, ya que solo uno de los dos puede salir como efectivo.
Beneficios en Efectivo de EBT vs. Beneficios de Alimentos de SNAP
Cada tarjeta EBT puede tener hasta dos saldos separados, y se comportan de manera completamente distinta en la caja registradora y en el cajero automático.
- Los beneficios en efectivo (TANF, Asistencia General, Asistencia en Efectivo para Refugiados y programas estatales de efectivo similares) funcionan como el saldo de una tarjeta de débito. Usted puede retirar este dinero en un cajero automático, pedir efectivo de vuelta en muchas tiendas, o pasarla como tarjeta de débito en casi cualquier lugar que acepte débito.
- Los beneficios de alimentos de SNAP (cupones de alimentos) solo se pueden usar para comprar alimentos elegibles en tiendas autorizadas. Los fondos de SNAP no se pueden retirar en efectivo, no se pueden usar para efectivo de vuelta y no se pueden sacar en un cajero automático bajo ninguna circunstancia. Si su tarjeta muestra un saldo de efectivo y uno de alimentos, solo la parte de efectivo es elegible para cajeros automáticos.
Si usted solo recibe SNAP y no recibe TANF ni asistencia estatal en efectivo, nada de la información sobre cajeros automáticos que sigue aplica a su saldo, y puede pasar directamente a usar su tarjeta en la caja para comprar comida.
Para saber el día exacto en que se carga su saldo de efectivo cada mes, consulte nuestro calendario de depósitos de beneficios en efectivo de EBT por estado, que cubre las fechas de depósito y cómo las asigna cada estado.
¿Cuánto Cuesta Retirar Efectivo de EBT en un Cajero Automático?
Dos cargos distintos se pueden acumular cada vez que usted usa un cajero automático con su saldo de efectivo de EBT.
1. Los retiros gratis que permite el estado. La mayoría de los estados permiten de 2 a 4 retiros de efectivo gratis por mes calendario a través de su procesador de EBT. Una vez que usted agota esos retiros, el propio estado descuenta un cargo pequeño por transacción, generalmente de $0.40 a $1.25, directamente de su saldo de efectivo restante por cada retiro que haga después.
2. El recargo del dueño del cajero. Aparte de lo que cobre el estado, el banco o la empresa dueña del cajero puede cobrar su propio cargo por usar una máquina fuera de su red. Los cajeros independientes, los de gasolineras y los de tiendas de conveniencia normalmente cobran de $2 a $4 por transacción. Este cargo se aplica sin importar si usted ya agotó sus retiros gratis del estado, y aplica a todo el mundo, no solo a quienes tienen tarjeta EBT.
En conjunto, usar el cajero equivocado después de haber agotado sus retiros gratis puede costarle de $3 a $5 o más en un solo viaje, todo saliendo directamente del dinero de su beneficio. Usar un cajero sin recargo y dentro de la red, dentro de su cuenta mensual de retiros gratis, significa que usted no paga nada.
| Tipo de Cargo | Quién lo Cobra | Monto Típico |
|---|
| Cargo estatal por transacción de EBT (después de usar los retiros gratis) | El procesador de EBT de su estado | $0.40 a $1.25 por retiro |
| Recargo del dueño del cajero | Banco u operador del cajero | $0 (dentro de la red) a $2 a $4 (fuera de la red) |
| Cargo por efectivo de vuelta en la caja | La tienda (varía) | Generalmente gratis en supermercados; algunas tiendas cobran $0.50 a $1 |
Redes de Cajeros Sin Recargo para Tarjetahabientes de EBT
Varios bancos grandes eliminan su propio recargo de cajero para quienes tienen tarjeta EBT, incluso si usted no tiene cuenta con ellos. Esto es aparte de la cuenta de retiros gratis de su estado, así que usar una de estas redes es la manera más fácil de evitar por completo el cargo del dueño del cajero.
- Cajeros de Wells Fargo en todo el país
- Cajeros de Chase en todo el país
- Cajeros de Bank of America en todo el país
- Cajeros de Citibank en todo el país
- La red Allpoint, que incluye máquinas dentro de CVS, Walgreens, Target y miles de otras tiendas en todo el país
Usar cualquiera de estos no requiere que usted sea cliente de ese banco. Aun así, debe confirmar con la línea de servicio al cliente de EBT de su estado cuáles redes específicas están libres de cargos en su estado, ya que la lista de bancos participantes puede variar un poco según el contrato de EBT de cada estado.
Cómo Encontrar un Cajero Sin Recargo Cerca de Usted
- Llame al número de servicio al cliente que aparece al reverso de su tarjeta EBT. La mayoría de las líneas estatales de EBT tienen un localizador automatizado que le indica los cajeros gratis cercanos por código postal.
- Consulte el sitio web o la aplicación móvil de EBT de su estado. Muchos estados publican una lista descargable o un mapa interactivo de cajeros sin recargo (el EBT Project de California, por ejemplo, publica una lista estatal que actualiza con regularidad).
- Busque el letrero de la red Allpoint en CVS, Walgreens, Target y tiendas similares. El localizador de Allpoint en su sitio web le permite buscar por código postal.
- Evite los cajeros dentro de casinos, bares y tiendas de conveniencia independientes, a menos que haya confirmado que están en la red gratuita de su estado. Casi siempre cobran los recargos más altos.
Límites de Retiro Diarios y por Transacción
La mayoría de los estados limitan el total de retiros de efectivo de EBT a entre $300 y $500 por día, aunque el tope exacto depende de las reglas de su estado y de cuánto beneficio en efectivo tenga disponible ese mes. Algunos cajeros también imponen su propio máximo por transacción, con frecuencia de $300 a $500 por operación, aparte del tope diario que fija el estado. Si usted necesita retirar más de lo que un cajero permite en una sola transacción, quizá tenga que hacer varios retiros, lo cual podría generar cargos adicionales si ya agotó sus retiros gratis del mes.
El PIN de su tarjeta, el mismo que usa en la caja registradora, es también el que ingresa en el cajero automático. Si no tiene un PIN o necesita restablecerlo, llame al número que aparece al reverso de su tarjeta en lugar de intentar combinaciones al azar, ya que la mayoría de los sistemas de EBT bloquean la tarjeta después de unos pocos intentos fallidos.
Obtener Efectivo de Vuelta en la Caja en Lugar de un Cajero
Si usted prefiere evitar el viaje al cajero automático, muchos supermercados, tiendas de conveniencia y tiendas por departamento le permiten pedir efectivo de vuelta de su saldo de efectivo de EBT igual que lo haría con una tarjeta de débito: pasando su tarjeta, ingresando su PIN y eligiendo un monto de efectivo de vuelta al pagar.
- Los límites típicos de efectivo de vuelta en la caja van de $40 a $100 por transacción, aunque esto varía según la tienda y el estado.
- El efectivo de vuelta solo está disponible en su saldo de efectivo, nunca en los beneficios de alimentos de SNAP.
- Algunas tiendas cobran un cargo pequeño por efectivo de vuelta, generalmente de $0.50 a $1, mientras que muchas cadenas de supermercados lo ofrecen sin costo.
- No todas las tiendas que aceptan EBT ofrecen efectivo de vuelta, así que vale la pena preguntarle a un cajero antes de llegar a la caja con el carrito lleno.
Pedir efectivo de vuelta en la caja puede ser una buena manera de combinar un mandado con un retiro y evitar por completo un cargo de cajero, sobre todo si ya agotó sus retiros gratis del mes.
Paso a Paso: Cómo Retirar Efectivo de su Tarjeta EBT
- Confirme que tiene un saldo de efectivo. Llame al número al reverso de su tarjeta o revise la aplicación móvil de EBT de su estado. Si el saldo que aparece es $0, es probable que solo tenga beneficios de alimentos de SNAP, los cuales no se pueden retirar.
- Busque un cajero sin recargo. Use la herramienta localizadora de EBT de su estado, o vaya a un cajero de Wells Fargo, Chase, Bank of America, Citibank o de la red Allpoint (CVS, Walgreens, Target).
- Inserte su tarjeta e ingrese su PIN, exactamente como lo haría con una tarjeta de débito.
- Seleccione "Checking" (cuenta corriente) o "EBT Cash" como tipo de cuenta. Elegir el tipo de cuenta equivocado es una de las razones más comunes por las que falla un retiro en el cajero.
- Ingrese el monto que desea retirar, sin pasarse del límite diario de su estado ni del máximo por transacción del cajero.
- Tome su efectivo y su recibo. Guarde el recibo para llevar la cuenta de los retiros gratis que le quedan en el mes, si su estado incluye esa información en él.
Qué Hacer si un Retiro Falla o le Cobran un Cargo Inesperado
Si su tarjeta es rechazada en un cajero automático pero usted sabe que tiene saldo de efectivo, las causas más comunes son un PIN incorrecto, haber seleccionado "Savings" (ahorros) en lugar de "Checking" o "EBT", o una falla temporal del sistema del procesador de EBT de su estado. Espere unos minutos e intente de nuevo, o llame a la línea de servicio al cliente de EBT de su estado, que en la mayoría de los estados está disponible las 24 horas.
Si le cobran un cargo que usted cree que no debía pagar, como un cargo estatal por transacción antes de haber usado sus retiros gratis del mes, comuníquese con la línea de EBT de su estado con la fecha, la hora y el lugar de la transacción. La mayoría de los estados pueden revisar el registro de transacciones asociado al número de su tarjeta y emitir un crédito si el cargo se aplicó por error.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo retirar los beneficios de alimentos de SNAP como efectivo en un cajero automático?
No. Los beneficios de alimentos de SNAP solo se pueden gastar en alimentos elegibles en tiendas autorizadas. No se pueden retirar en efectivo, no se pueden usar para efectivo de vuelta y no se pueden sacar en ningún cajero automático. Solo los saldos de asistencia en efectivo, como TANF, se pueden retirar.
¿Cuántos retiros gratis en cajero tengo al mes?
La mayoría de los estados permiten de 2 a 4 retiros gratis por mes calendario de su saldo de efectivo de EBT. Después de eso, se aplica un cargo estatal pequeño por transacción, generalmente de $0.40 a $1.25, por cada retiro adicional, además de cualquier recargo que cobre el dueño del cajero.
¿Qué bancos me permiten usar sus cajeros gratis con una tarjeta EBT?
Wells Fargo, Chase, Bank of America y Citibank normalmente eliminan su propio recargo para tarjetahabientes de EBT en todo el país, incluso si usted no tiene cuenta ahí. La red Allpoint, que se encuentra en tiendas CVS, Walgreens y Target, generalmente también es libre de recargo.
¿Cuál es el límite diario de retiro para los beneficios en efectivo de EBT?
La mayoría de los estados limitan el total diario de retiros de efectivo de EBT a entre $300 y $500, aunque el límite exacto depende de su estado y de su saldo de efectivo disponible. Algunos cajeros también limitan cada transacción individual a entre $300 y $500.
¿Puedo pedir efectivo de vuelta con mi tarjeta EBT en el supermercado?
Sí, si usted tiene un saldo de asistencia en efectivo (no solo SNAP). Muchos supermercados, tiendas de conveniencia y tiendas por departamento permiten efectivo de vuelta de $40 a $100 por transacción cuando usted pasa su tarjeta EBT e ingresa su PIN, igual que con una tarjeta de débito.
¿Qué pasa si rechazan mi tarjeta EBT en un cajero automático?
Verifique que haya seleccionado el tipo de cuenta correcto, normalmente "Checking" o "EBT Cash", y que su PIN esté correcto. Si la tarjeta sigue sin funcionar, llame al número de servicio al cliente que aparece al reverso de su tarjeta para consultar su saldo y descartar una falla del sistema.
¿Necesito un PIN para usar mi tarjeta EBT en un cajero automático?
Sí. Usted usa el mismo PIN para los retiros en cajero y para el efectivo de vuelta que usa para las compras. Si olvidó su PIN o necesita crear uno, llame a la línea de servicio al cliente de EBT de su estado en lugar de adivinar, ya que los intentos fallidos repetidos pueden bloquear su tarjeta.
